প্রোডাক্ট শিপ হওয়ার আগ পর্যন্ত আপনি যেকোনো অর্ডার বাতিল করতে পারবেন। বাতিল করতে আমাদের হটলাইনে (01965841172) কল করুন বা ফেসবুক পেজে মেসেজ দিন। একবার প্রোডাক্ট শিপ হয়ে গেলে ডেলিভারি প্রতিনিধির মাধ্যমে গ্রহণ না করাটাই একমাত্র উপায় থাকে।
নিচের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য:
ডেলিভারি পাওয়ার ৭২ ঘন্টার মধ্যে সমস্যা জানাতে হবে এবং প্রোডাক্ট অব্যবহৃত অবস্থায়, মূল প্যাকেজিং সহ ফেরত দিতে হবে।
শুধুমাত্র মন পরিবর্তনের কারণে (change of mind) রিটার্ন গ্রহণ করা হয় না — শুধুমাত্র ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য।
যেহেতু আমরা Cash on Delivery-তে কাজ করি, ডেলিভারির আগে কোনো টাকা নেওয়া হয় না — তাই বাতিল করা অর্ডারের জন্য কোনো রিফান্ডের প্রয়োজন হয় না। ডেলিভারির পর ত্রুটিপূর্ণ/ভুল প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে আমরা বিনামূল্যে প্রোডাক্ট রিপ্লেসমেন্ট করে দিই, রিপ্লেসমেন্ট সম্ভব না হলে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: